Coordonnées
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison, un retour ou un remboursement, vous pouvez contacter le service client de Underdogbrandsllc en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
Nous vous invitons à préciser votre numéro de commande, si votre demande concerne un achat déjà effectué, afin de faciliter son traitement.
1. Informations sur l’entreprise
Nom de la boutique : Underdogbrandsllc
Raison sociale : UNDERDOG BRANDS LLC
Adresse : 1606 MERIDIAN AVE APT 1, MIAMI BEACH, FL 33139, États-Unis
EIN : 99-4688192
2. Coordonnées du service client
E-mail : info@underdogbrandsllc.com
Téléphone : +1 (786) 674-2011
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis).
Délai de réponse par e-mail : nous nous engageons à répondre aux e-mails dans un délai de 24 heures.
3. Motifs de contact
Vous pouvez contacter notre service client pour les demandes suivantes :
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Commandes : questions concernant une commande passée ou les informations de commande.
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Produits : demandes d’informations sur les caractéristiques, les dimensions ou les matériaux des meubles et des articles pour la maison.
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Livraison : demandes concernant l’expédition, le suivi ou la réception d’une commande.
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Retours et remboursements : questions relatives à la procédure de retour et aux conditions de remboursement applicables.
-
Paiements : demandes de clarification concernant le montant facturé ou le paiement d’une commande.
-
Données personnelles : demandes relatives à l’accès, à la rectification ou à la suppression des données personnelles, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
4. Informations à fournir lors d’une demande
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer :
-
Votre nom
-
Votre adresse e-mail utilisée lors de la commande
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Votre numéro de commande, le cas échéant
-
Une description précise de votre demande
Veuillez éviter de transmettre des informations sensibles ou des données de paiement complètes par e-mail ou par téléphone.
5. Traitement des demandes
Les demandes sont examinées en fonction de leur objet et des informations communiquées. Pour les questions relatives aux commandes, aux livraisons, aux retours ou aux remboursements, les conditions applicables sont celles indiquées sur le site et prévues par la réglementation en vigueur.
Pour toute question complémentaire, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :